خدمات التوصيل

شحن مجاني

لأننا مهتمين بكم، نقدم لكم خدمات التوصل للطلبات عبر موقعنا الالكتروني مجانا، في حال كان مجموع الطلبات 400 ريال أو أكثر، وكان التوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

شحن سريع

وكما وعدناكم سابقاً، نحن نضمن لكم سرعة التوصل. فبعد تأكيد الطلب، وتأكيد الدفع، سنقوم بإرسال رسالة عبر بريدك الالكتروني لتأكيد موعد التوصيل، بالتاريخ والوقت. في الغالب، نحتاج لتوصيل الطلب 48 حتى 72 ساعة عمل، في حال كان الطلب داخل جدة. أما بالنسبة لبقية مناطق المملكة، فنحتاج من 5 إلى 7 أيام عمل.

تأخر التوصيل

في حال تأخر الطلب عن الموعد المذكور في الرسالة الالكترونية، ولم تتلقى أي إشعار من شركة التوصيل أو من فريق خدمة العملاء، سنحسم ذلك بإتخاذ التصرف المناسب، المرضي لكم، ولنا.

التحقق من الطلب

ننصحكم بالتحقق من الطلبية المرسلة مع مسؤول التوصيل، وذلك للتأكد من صحة الطلب، ومن أن المنتجات سليمة وغير معطوبة.

خلل في الطرد

في حال كان هناك أي خلل في الطرد، سواء كان غير مغلق بإحكام، خدوش في المنتج أو تلف، نرجو منك إبلاغ مسؤول التوصل مباشرة، والاتصال بنا.

المسؤولية

نحن غير مسؤولين في حال لم تقم بإبلاغنا أو إبلاغ المسؤول عن هذا التلف.